HEM ÅVC Villmanstrand

Allmän information

Det här är ett forum för dig som har frågor om eller bara är nyfiken på vår verksamhet.

Om du har frågor till oss finns vi tillgängliga vardagar mellan klockan 08.00-16.00. Vid speciella händelser (bränder, olyckor, större evenemang etc.) kan vi även vara tillgängliga andra tider.

Vi som administrerar
Sidan administreras av kommunikatörer och kundservicepersonal på HEM (Halmstads Energi och Miljö AB). Vi ser över samtliga inlägg och svarar vardagar mellan klockan 8.00 och 16.00. Frågor som rör verksamhetsspecifika ärenden skickas vidare till rätt verksamhet eller person. När vi har svaret på frågan publicerar vi det. Vi svarar så fort vi kan. Vissa frågor kan ta längre tid att svara på, men då berättar vi om skälen till varför svaret kommer att dröja.

Vad du ska tänka på?
Skicka inte känslig information, till exempel personuppgifter. Vi kan inte kommentera enskilda ärenden. Vår Facebooksida ska heller inte ses som en arena för politisk debatt.
Vi rekommenderar vanlig e-post, telefon eller brev för sådana ärenden.

Kommentarer får inte innehålla:
• förtal, personliga angrepp eller förolämpningar
• hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier
• olovliga våldsskildringar eller pornografi
• uppmaningar till brott eller utgöra annan brottslig verksamhet
• olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
• svordomar eller obscena ord
• kommersiella budskap eller reklam

Om vi bedömer att ditt inlägg eller din kommentar strider mot våra regler tas det bort.

Om du själv hittar något som du anser kränkande är du välkommen att kontakta oss.

Felanmälan
Har du något som behöver felanmälas, till exempel ett trasigt avfallskärl? Då är det viktigt att du skickar in det via hem.se för att det med säkerhet ska komma till rätt person och kunna åtgärdas.
Skicka in felanmälan på http://www.hem.se/om-hem/kundservice/felanmalan